租房住的人不想录人脸，物业说"不刷脸就配不了门禁卡"，这种做法合规吗？

通常是不合规的，涉嫌侵犯您的个人信息权益，并可能违反相关法律法规。以下是对您问题的具体分析：

法律依据

《中华人民共和国个人信息保护法》第六条【处理原则】

“处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关，采取对个人权益影响最小的方式。收集个人信息，应当限于实现处理目的的最小范围，不得过度收集个人信息。”

• 适用解释：该条款确立了处理个人信息的基本原则。办理门禁卡是为了确认居住人员身份、保障社区安全，这一目的与“门禁通行”直接相关。而人脸识别作为生物识别信息，属于敏感个人信息，其收集和使用并非实现该目的的“最小范围”方式。物业要求“不刷脸就不配卡”，涉嫌过度收集个人信息。

《中华人民共和国个人信息保护法》第二十六条【公共场所采集】

“在公共场所安装图像采集、个人身份识别设备，应当为维护公共安全所必需，遵守国家有关规定，并设置显著的提示标识。所收集的个人图像、身份识别信息只能用于维护公共安全的目的，不得用于其他目的；取得个人单独同意的除外。”

• 适用解释：该条款对公共场所安装图像采集设备进行了严格限制。物业门禁系统属于公共场所的设施。如果其以办理门禁卡为由强制采集人脸信息，且未明确告知并征得您的单独同意，就可能违反此规定。

《中华人民共和国个人信息保护法》第十四条【自愿同意】

“基于个人同意处理个人信息的，该同意应当由个人在充分知情的前提下自愿、明确作出。法律、行政法规规定处理个人信息应当取得个人单独同意或者书面同意的，从其规定。”

• 适用解释：人脸信息属于敏感个人信息，处理此类信息通常需要您的“单独同意”。物业单方面要求“不刷脸就不配卡”，实质上剥夺了您的选择权，不符合“自愿、明确”的同意原则。

具体情况分析

• 物业行为的性质：物业以办理门禁卡为条件，强制要求您提供人脸信息，属于典型的“过度收集个人信息”行为。这种行为不符合《个人信息保护法》确立的最小必要原则。
• 您的权利：您作为租房者，享有个人信息自主决定权。您有权拒绝提供非必要的敏感个人信息，并要求物业提供其他可行的、对您权益影响更小的身份验证方式（如使用身份证、门禁卡密码、或传统的门禁卡等）。
• 合规的替代方案：小区门禁系统的设置应以保障安全为首要目标，但安全目标的实现不应以牺牲公民个人信息权益为代价。物业完全可以采用非人脸识别的替代方案，如提供传统门禁卡、设置密码门禁、或使用其他非生物识别的身份验证方式。

结论与建议

结论：物业“不刷脸就不配门禁卡”的做法，涉嫌违反《个人信息保护法》关于个人信息处理的基本原则，特别是过度收集和强制收集敏感个人信息的规定，是不合规的。

行动建议：

与物业沟通：首先，您可以正式向物业公司提出书面异议，明确指出其行为的违法性，并要求其提供无需人脸识别的门禁卡办理方案。保留好相关沟通记录（如邮件、微信聊天记录等）。 向监管部门投诉：如果物业拒绝改正，您可以向物业所在地的住房和城乡建设委员会（住建委）或市场监督管理部门进行投诉举报，反映其违规收集个人信息的行为。 寻求法律帮助：如果上述途径无法解决问题，您可以考虑向消费者协会投诉，或咨询专业律师，通过法律途径维护自身权益。 收集证据：在整个过程中，注意保存好物业发布的通告、与物业沟通的记录、您提出的异议等证据，以备后续使用。

风险提示：在问题解决前，您可能面临无法正常进出小区的困难。建议您与房东沟通，由房东出面与物业协调，或寻求街道、社区等基层组织协助调解。